MBUX využívá technologii Nuance Platforma Dragon Drive poskytnout hlasové rozhraní pro řízení vozidel.

Například, pokud se řidič zeptá: "Mohu zítra používat žabky?" Asistent MBUX chápe, že požadavek požaduje předpovědi počasí a může přirozeně reagovat "ano, bude zítra teplé". Pokud říká řidič, je tu příliš horko, "asistent ví, že sníží teplotu v autě. Používá spíše přirozené a rozmanité výstupy než stereotypní, skriptované odpovědi

Asistent MBUX připomíná, co dříve řidič řekl a může porozumět odkazům na věci, které byly řešeny v minulosti. Například uživatel může říct "poslat zprávu Johnovi", poté pokračovat "poslat to také Maria" nebo se ptát "co je počasí jako v Londýně?" A následně pokračovat "jak to v Manchesteru?" asistent má inteligenci, aby sledoval konverzaci a reagoval na tyto požadavky

Systém je propojen tak, aby přijímal flexibilní aktualizace přes bezdrátovou komunikaci přes cloud, a to i pro funkce navržené a zabudované přímo do vozidla. Vzhledem k tomu, že softwarový model je průběžně obohacován novými slovy nebo změnou používání jazyka v průběhu času, mohou být přidány nové domény (například sezónní sportovní události), virtuální asistenti a služby, aby se kdykoli rozšířilo spektrum informací, které má řidič k dispozici, vozidlo může vždy obsahovat nejmodernější schopnosti.MBUX asistent je integrován s automobilem a umožňuje ovládat hlasem ovládání funkcí ve vozidle, jako je klima a hudba a funkce jako teplota a masáž v sedadle.

Asistent MBUX bude poprvé představen v nové třídě 2018 A, která je k dispozici na objednávku a začala expedovat v květnu 2018.